Aprender la importancia que tiene el manejo eficaz de las quejas para lograr la satisfacción de los clientes y convertir las quejas en OPORTUNIDADes. Martes, 24 de marzo de 2009. Las quejas de clientes no son una experiencia agradable, pero es algoinevitable, si uno no quiere recibir quejas o malas críticas laúnica solución es no interactuar con personas, algoimposible si se trabaja o tiene una empresa. Tenga esto en cuenta, resulta raro, pero es p.

El objetivo de Gestión de Conflictos es alertar, concienciar y formar a los profesionales que interactúan con otros individuos en el espacio de una organización, bien sea directa o indirectamente. Martes, 7 de abril de 2009. Actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo o incluso a la resolución del propio conflicto. Miércoles, 11 de marzo de 2009.

Viernes, 3 de abril de 2009. Son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. Te gustaría poder realizar funciones de consultor TIC? O realizar mejor sus funciones dentro del area de Informática y la comunicación.

Lunes, 22 de junio de 2009. Publicado el 16-06-09 , por Pablo Romero Cagigal. Director de Marketing Toshiba España en Expansión. No nos ponemos de acuerdo sobre cuándo acabará la crisis. Los más optimistas hablan de finales de 2009; los más pesimistas apuntan a bien entrado el 2011. Por un momento dejemos de practicar este deporte masoquista de adivinar hasta cuándo durará la crisis.

Lunes, 22 de junio de 2009. Plante cara a la crisis, practique Crising. Publicado el 16-06-09 , por Pablo Romero Cagigal. Director de Marketing Toshiba España en Expansión. No nos ponemos de acuerdo sobre cuándo acabará la crisis. Los más optimistas hablan de finales de 2009; los más pesimistas apuntan a bien entrado el 2011. Por un momento dejemos de practicar este deporte masoquista de adivinar hasta cuándo durará la crisis.

Martes, 7 de abril de 2009. Al Ministerio de Cultura le corresponde proponer las medidas, normativas o no, para lograr la adecuada protección de la propiedad intelectual. Lunes, 6 de abril de 2009.

El objetivo de las 22 leyes inmutables del Marketing es dar a conocer a pequeños empresarios, emprendedores y estudiantes las inmensas posibilidades que nos oferta el Marketing. Viernes, 17 de abril de 2009. El marketing es una ciencia social, donde para obtener leyes inmutables se hace necesaria la observación, experiencia, verificación y obtención de resultados de utilidad práctica inmediata. La Ley del Liderazgo es un jarro de agua fría para .

Martes, 7 de abril de 2009. 191;Que es business intelligence? El término inteligencia empresarial se refiere al uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones a las personas que deciden, es decir, la comprensión del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa. Por último, las herramientas de inteligencia analítica posibilitan el modelado de las representaciones en base a consultas para crear tablas de bordes; lo cual se cono.