Voldoet u aan de omschrijving van een klant? Kijk dan uit, want er gaat een leeuw los die ineens dol is op klanten. Afgelopen week was de topman van ING, Jan Hommen, in het nieuws. Via RTL Z gaf hij een interview. Als verkoper ben ik nog aan het bijkomen van de schok en als klant kan ik niet wachten tot het echt gaat gebeuren. Pfff, zou hier een te goed betaalde spindoctor achter zitten die dit verzonnen heeft? Donderdag 2 april 2009.

De meerwaarde van een uitgebreide training analyse. De training analyse is nog vaak een ondergeschoven kindje en veelal blijft de analyse beperkt tot een gap-analyse. Bij de Gap-analyse wordt gekeken naar de kloof die er is tussen de huidige kennis en vaardigheden en wat er aan kennis en vaardigheden nodig is voor het correct uitvoeren van een taak. Als voorbeeld geef ik hier een situatie van enkele jaren geleden.

Persoonlijk weblog over inzicht in het ontstaan van resultaat, training and coaching, oftewel gereedschap en oplossingen voor Verkopers en Salesmanagers. Attitude, skills and tools. Op blote voeten en met slippers als doelpalen. Het verhaal dat de meest vooraanstaande drummers van nu als kind niet over een drumst.

Training, coaching en advisering op het gebied van management, verkoop en presentatie. Present Presents is een trainingsbureau met modder aan de laarzen. Echte praktijkmensen, die salesteams, vakspecialisten en managers praktische vaardigheden bijbrengen op het gebied van verkopen, presenteren en communiceren. Wij vinden de kwaliteiten van mensen binnen de organisatie het enig echt onderscheidend vermogen van het bedrijf en werken aan de verbetering van die kwaliteiten.

Het gaat niet langer om B2C of B2B maar om H2H. Verder barst het boek van de tips en direct toepasbare voorbeelden van hoe je écht oprechte aandacht aan je klanten kunt g.