In deze vakantie werden iedere dag ongeveer tien activiteiten gehouden. Deze activiteiten werden door onze entertainers voorbereid, uitgevoerd en geëvalueerd. Alles was in samenspraak met de leiding. De evaluatie-fase was een punt waarbij ik de competentie kwaliteitsgerichtheid heb ontwikkeld. De evaluatie-fase wordt gehouden aan de hand van een door ons ontwikkeld evaluatie formulier. Na iedere activiteit worden de entertainers dan in een gespreksvorm ondervraagd over hoe de activite.

In de voorbereiding van de zomervakantie doen wij altijd onderzoek naar de behoeftes van de opdrachtgevers. De doelgroep waar ik onderzoek naar heb gedaan zijn de gemeentes in Zeeland. Het onderzoek is om te kijken naar de behoeftes en wensen van de gemeentes. Tevens vinden wij het belangrijk dat het contact goed onderhouden blijft of gemaakt wordt.

Dit gesprek heb ik moeten leidden en naar een goed einde moeten brengen. Een goed einde betekent hierin dat de medewerker niet geschikt was voor het werk maar wel met een goed gevoel naar huis kon worden gestuurd. Tevens was het voor Qui-Vive belangrijk dat hij weg werd gestuurd want anders zouden er klachten kunnen komen vanuit de huurders.

Hier organiseren wij verschillende activiteiten. Een groot knelpunt bij deze doelgroep is dat ze geen Nederlands kunnen. Tevens heb je een groot cultuurverschil waar je op in moet spelen. De situatie gaat over de voorbereiding en de uitvoering van 1 van deze activiteiten. Belangrijk is bij deze activiteit dat je omgevingsbewust bent. Dit kan je bereiken door veel voorkennis te hebben en hier accur.

In de evaluatie van de medewerkers aan het einde van hun periode gaan we met de recreatie-leiders bij elkaar zitten. Deze evaluatie is nuttig omdat wij hierbij kijken naar werknemers die eventueel nog een jaar kunnen komen, financiën en nieuwe en bestaande materialen. Mijn taak hierin is mijn eigen mening formuleren hoe ons functioneren beter kan en wat Qui-Vive beter kan maken. Daarnaast is het formuleren en het verdedigen van deze argumenten belangrijk. Soms is een evaluatieverslag alleen niet goed gen.

Tijdens de werkperiode in de zomer zijn er verschillende momenten geweest waar ik duidelijk het probleem moest analyseren. Er was een situatie waarbij heb groepsproces in gevaar kwam. Verschillende signalen werden aangegeven dat het niet lekker liep en het ging zelf zover dat er op een gegeven moment iemand wilde stoppen omdat het zo slecht liep.

Tijdens de voorbereiding van het hoofdseizoen heb ik de contacten gelegd met de opdrachtgevers. Dit ging gedeeltelijk schriftelijk en gedeeltelijk via de e-mail. De schriftelijke communicatie heb ik beschreven. Om deze taak tot een goed einde te brengen heb ik mij verdiept in de schrijfstructuur van een brief. Tevens heb ik vaak extra gecontroleerd. Een handige tip die ik hierbij kreeg was het afdrukken van de brief om hem vervolgens na te kijken.