191;En qué nivel jerárquico debe estar un trabajador para impactar positivamente la vida de un cliente? Porque muchas veces los cargos de menor jerarquía son los que generan el mejor detonante del bueno servicio al cliente. Para ejemplificarlo le comparto esta breve anécdota. Una vez tomada la decisión, la señora de la limpieza le indica que debe caminar 20 metros y que donde está el Pato Donald, aproveche para tomarse la foto, luego da la vuelta a la derecha y a mano izquierda está .

Se ha producido un error en este gadget. Sábado, 26 de junio de 2010. Producto es la expresión más o menos tangible de una capacidad para satisfacer necesidades, deseos y demandas del mercado. Es el conjunto de atributos físicos y psicológicos que permite satisfacer necesidades y demandas de un mercado específico.

8220; No se puede enseñar nada a un hombre; sólo se le puede ayudar a encontrar la respuesta dentro de sí mismo. Miércoles, 26 de noviembre de 2008. Últimamente nos hemos visto sumergidos en un mar de siglas e iniciales como. B2B o B2C, casi todas ellas asociadas con desarrollos tecnológicos aplicados a los. Una de las más sonadas es. Administrativo, lo cual es un error justificado en la. Mejorar la efectividad sobre los.

Viernes, 4 de septiembre de 2009.

Viernes, 15 de julio de 2011. 8226; Surge el Balanced Scorecard como un nuevo Sistema de Medición en 1992.