Estrategia de Servicio al Cliente
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Estrategia de Servicio al Cliente. Camine en los Zapatos de sus Clientes. Por John Tschohl y Sergio Flores, SQI. 191;Qué tan fácil es hacer negocios con su empresa? Si no lo sabe, será mejor que lo descubra - y pronto. La experiencia de servicio. Es lo que determina si usted retiene o no a sus clientes. Es lo que decide sus ventas, utilidades - y al final de cuentas su éxito o fracaso. Si no entrega una experiencia positiva cada vez que alguien hace negocios con usted, no se quedará por mucho tiempo.CONTENT
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